Termini e Condizioni

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

• "Vantara" o "noi": Vantara SA, con sede in Via Balestra 22, 6900 Lugano.
• "Utente" o "Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il sito o stipula un rapporto professionale con Vantara.
• "Servizi": le prestazioni di consulenza aziendale descritte sul sito, incluse la pianificazione della continuità aziendale, la consulenza sull'outsourcing e la consulenza sulla conformità ambientale.
• "Incarico": il rapporto professionale formalizzato tra Vantara e il Cliente mediante proposta scritta accettata.
• "Sito": il sito web raggiungibile all'indirizzo vantaraes.
• "Accordo": i presenti Termini e Condizioni, insieme alla proposta scritta accettata per ogni specifico incarico.

2. Accettazione dei termini

L'utilizzo del Sito implica l'accettazione dei presenti Termini. Per i Servizi professionali, l'Accordo si perfeziona con l'accettazione scritta della proposta da parte del Cliente. I Servizi sono destinati a soggetti che abbiano compiuto i 18 anni e abbiano la capacità giuridica di stipulare accordi vincolanti.

3. Descrizione dei servizi

Vantara offre servizi di consulenza aziendale nelle seguenti aree:

• Pianificazione della Continuità Aziendale (Business Continuity Planning)
• Consulenza sulla Strategia di Outsourcing
• Consulenza sulla Conformità Ambientale (advisory strategico, non servizio legale)

I Servizi vengono erogati in lingua italiana, con possibilità di adattamento in base alle esigenze del Cliente. La disponibilità dei Servizi può variare in funzione del carico di lavoro e delle risorse disponibili.

4. Formazione del contratto professionale

Ogni incarico professionale si formalizza attraverso una proposta scritta da parte di Vantara, contenente: descrizione del perimetro (scope), deliverable previsti, durata stimata, corrispettivo e condizioni di pagamento. Il contratto si perfeziona con l'accettazione scritta del Cliente. Nessuna prestazione professionale inizia prima dell'accettazione della proposta.

5. Obblighi del cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e aggiornate necessarie allo svolgimento dell'incarico.
• Rendere disponibile il personale interno per interviste e sessioni di lavoro concordate.
• Rispettare le scadenze pattuite per la fornitura di documenti e feedback.
• Utilizzare i deliverable prodotti da Vantara esclusivamente per le finalità dell'incarico.
• Non divulgare a terzi metodologie, strumenti e contenuti proprietari di Vantara.
• Effettuare i pagamenti nei termini concordati.

6. Attività vietate sull'uso del sito

È vietato utilizzare il Sito per:

• Attività illegali o contrarie all'ordine pubblico.
• Trasmissione di contenuti dannosi, diffamatori o fraudolenti.
• Tentativi di accesso non autorizzato ai sistemi informatici di Vantara.
• Raccolta di dati personali di terzi senza consenso.
• Riproduzione non autorizzata dei contenuti del Sito.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, grafica, loghi, struttura) sono di proprietà di Vantara o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla legislazione svizzera sul diritto d'autore. I deliverable prodotti nell'ambito di un incarico sono ceduti al Cliente per uso interno, salvo diverso accordo scritto. Vantara si riserva il diritto di fare riferimento all'incarico come esperienza professionale, nel rispetto della riservatezza concordata.

8. Corrispettivo e condizioni di pagamento

I corrispettivi per ciascun incarico sono indicati nella proposta scritta e sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF) al netto di eventuali imposte applicabili. Le condizioni di pagamento standard prevedono il 50% all'avvio dell'incarico e il 50% alla consegna del deliverable finale. Modalità alternative possono essere concordate per iscritto. In caso di ritardo nel pagamento superiore a 30 giorni, Vantara si riserva di sospendere le attività in corso.

9. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano alla riservatezza sulle informazioni ricevute nell'ambito dell'incarico. Vantara firma accordi di non divulgazione (NDA) su richiesta del Cliente prima dell'avvio di qualsiasi attività. Le informazioni riservate non vengono condivise con terzi salvo obbligo di legge o espresso consenso scritto del Cliente.

10. Limitazione della responsabilità

I Servizi di Vantara hanno natura consulenziale. Le raccomandazioni e i piani sviluppati costituiscono il prodotto professionale dell'analisi condotta sulla base delle informazioni fornite dal Cliente. Vantara non risponde di eventuali danni derivanti dall'implementazione delle raccomandazioni, né di circostanze non conoscibili al momento dell'incarico. La responsabilità di Vantara è in ogni caso limitata al corrispettivo percepito per l'incarico specifico. La consulenza ambientale non costituisce prestazione legale.

11. Disdetta e recesso

Il Cliente può recedere dall'incarico con comunicazione scritta a Vantara. In caso di recesso dopo l'avvio dei lavori, le attività svolte fino alla data di disdetta saranno fatturate proporzionalmente al totale concordato. Vantara può interrompere l'incarico in caso di inadempimento grave del Cliente o di circostanze oggettive che rendano impossibile la prosecuzione del lavoro, con restituzione proporzionale delle somme anticipate.

12. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole entro 30 giorni dalla comunicazione scritta del disaccordo. Se non si raggiunge un accordo, le controversie saranno devolute alla giurisdizione esclusiva del Tribunale cantonale del Canton Ticino, con sede a Lugano. Il presente Accordo è regolato dal diritto svizzero.

13. Disposizioni generali

Se una disposizione dei presenti Termini risultasse invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia al diritto di applicarla in futuro. I presenti Termini costituiscono l'integrale accordo tra le parti relativamente all'uso del Sito; per i singoli incarichi professionali, prevale la proposta scritta accettata.

14. Modifiche ai termini

Vantara si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'uso continuato del Sito successivo alla pubblicazione implica l'accettazione delle modifiche. Per gli incarichi in corso, le modifiche non hanno effetto retroattivo.

15. Contatti

Per questioni relative ai presenti Termini: [email protected]
Vantara SA — Via Balestra 22, 6900 Lugano, Svizzera.